2020年顶级技术预测科技

创业中国
触手可及的无数知识和技术进步比以往任何时候都更快地加速,从而模糊了物理和数字领域之间的界限...

        业务数字化需要一种更加灵活的操作应用程序和流程的方式,以满足不断变化的市场需求。唾手可得的无穷知识和技术进步比以往任何时候都在加速发展,从而模糊了物理和数字领域之间的界限。
 
2020年顶级技术预测

        随着我们迈向第四次工业革命,回顾2019年的一些关键技术发展,这是我们可以预测的2020年。

        希望节省时间的工人将把对AI的需求带入超速驾驶
        2020年,与人工智能(AI)相关的工作场所变化将成为明显的趋势。普华永道最近的一份报告显示,有67%的人更愿意以AI协助作为人类的办公室助手。尽管围绕AI的社会紧张局势将继续,但工人对自动化的日益开放的态度将逐步推动变革。例如,现在代表大多数工人的千禧一代本能地使用AI。作为消费者,他们更有可能赞成AI提供的客户支持,自动产品推荐,甚至希望AI增强观看体育比赛的体验。千禧一代和其他人将越来越多地带动他们的消费者对AI的偏好来工作,并期望例行任务能够自动化。这将进一步带来收益,包括更高的生产率和更多的经济活动。

        人工智能与情商融合 
        客户是具有相似需求的个人-感到重要,被倾听并受到尊重。结果,“善解人意的AI”越来越多地应用于广告,客户服务以及衡量客户在其旅程中的参与度。根据埃森哲(Accenture)最近的一份报告,到2035年,人工智能有可能增加9570亿美元,占创业当前总产值的15%。到2020年,这一趋势将开始起作用,更多的科技公司将同情心注入到他们的人工智能中。随着公司使用善解人意的AI将先进技术的更多好处带入生活中,他们将灌输更多信任,创造更好的用户体验并提供更高的生产力。

        机器学习从新颖性变为例行功能
        机器学习(ML)的新颖性和前景吸引了企业,技术公司和普通百姓。但是到2020年,机器学习将不再那么新颖,因为它在世界各地的技术服务范围内激增,特别是在日常工作流程和形式背后。从某种意义上讲,即使产生巨大的影响,它也会逐渐消失。无论是与费用报告,日程安排还是其他流程相关,技术服务都将越来越多地预期需求。最终,它将以比人类更高的准确性和速度来完成全部或部分某些任务。可以根据以前的行程来建议并填写一个人的首选旅行路线,并自动与公司的首选供应商承诺相结合。将会出现解决方案,该解决方案最终将根据较早访问的城市最终预测费用的位置,从而使费用报告的填写过程更加快捷。随着ML逐渐淡出背景,思考工作生活中的各个要素,并允许将更多的精力投入到创造性和富有成效的任务中,所有这些以及更多的事情都是可能的。这一趋势将在2020年及以后带来更多收益。

        数据从分析工具转变为决策工具
        到2020年,为利用越来越多的业务功能,将转向利用数据进行实时决策。在来年,更多的组织将开始意识到数据的潜力,以智能地指导业务决策并利用它来取得更大的成功。展望未来,他们最终将能够确定潜在供应商的政策是否遵守国际法和社会道德规范,并能够使用数据提前识别大量潜在的供应链中断,例如少数供应商集中在容易遭受天气或人为灾难的区域。

        超级应用”将在创业着火
        2020年,主导创业移动商务和通信的“超级应用”趋势将在消费者中达到临界点。顾名思义,超级应用程序是指一次无缝体验中的应用程序数量。它们往往从消息传递或支付应用程序开始合并并发展壮大,以包括叫车,餐饮,社交媒体,健康跟踪,游戏,常见的商业应用程序等。超级应用不断扩散,成为人们在移动设备上与Internet交互的主要方式。在创业,使用超级应用程序(如Paytm,Amazon,PhonePe等)变得越来越容易。这意味着,任何想要为移动客户创造无缝体验的供应商,尤其是运输,餐饮,旅行等提供商,都需要密切注意这一有希望的趋势。

        安全将与员工满意并驾齐驱
        总体而言,对所有员工,特别是对代表人数不足的群体的旅行者安全,到2020年将达到临界点。雇主必须解决的这已成为员工满意度的问题。工人将越来越需要更多的信息和资源,以在工作旅途中保持安全。根据韦克菲尔德(Wakefield)最近的一项研究,有87%的妇女报告在出差期间受到骚扰,大多数人希望雇主提供更多指导和支持。66%的LGBTQ +旅行者在出差时隐藏了性取向,其中73%的旅行者表示这样做是为了保护自己的安全。几乎所有创业商务旅行者(98%)在出差旅行时都分享了他们的位置。全球平均水平约为91%。在2020年及以后,从在差旅政策中引入灵活性到提供使他们安全并保护自己在路上的权利的工具,公司有机会加强和丰富员工的差旅安全资源。Uber的紧急按钮和TripIt的旅行者安全分数等新兴功能将不会被视为“附加”功能,它们将成为旅行者体验中必不可少的(希望是很普遍的)一部分。

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