人工智能如何帮助您设计更好的用户体验

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2021-04-28

1.复杂的数据分析
到目前为止,为了提高用户对产品的参与度,UX团队已使用工具和度量标准,例如可用性测试,A / B测试,热图和使用数据。但是,这些方法很快就会被AI所取代。并不是因为AI可以收集更多数据,而是您可以用它做多少。

电子商务商店可以使用AI跨各种平台跟踪用户行为,以向所有者提供有关如何改善购买体验并最终带来更多销售的提示。基于对收集到的数据的分析,AI可用于根据每个用户的规格来定制设计。

所有这些都是通过结合大量数据集进行推理的深度学习应用程序来实现的。此外,这些系统可以从数据中学习并相应地实时调整其行为。因此,将AI应用到他们的工作中的设计师可能会以更快的速度创建更好的UI。

2.更深层次的人际关系
通过分析收集到的大量数据,人工智能系统可以与人建立更深的联系,从而增强人与人之间的关系。这已经在两个行业中发生了。当您想到Siri时,您会看到一个友好的(数字)个人助理。亚马逊首次推出Alexa时,席卷了市场。但是它的用处只能随着时间的推移而得到证明。是的。智能家居所有者正在使用它来做一百万件事,包括在互联网上搜索食谱,安排会议和购物。它也被用在救护车上。甚至Netflix的高度预测性算法也是使用AI的一个案例。

3.由用户更多地控制
人工智能在日常生活中的普遍应用是机器最终是否会崛起并占领整个世界。换句话说,用户担心失去对系统的控制。这是一个正当关切与自主车,机器人卫兵,预计将成为司空见惯的智能住宅。

缺乏控制反映在对未来的怀疑中,但也可以在商业和其他用户体验非常重要的领域中看到。例如,如果用户觉得自己可以控制何时汇款,汇款给谁以及在出现问题时可以取回,他们将更有可能在系统中输入他们的卡信息。

随着AI的发展,用户将获得对该系统的更多控制权,从而逐渐提高信任度,从而导致更多的使用情况。

UX设计是关于设计师试图与用户交流机器模型的。意思是,设计者试图从用户的角度向用户展示机器的工作方式以及他们可以从机器中获得的好处。

传统上,这涉及遵循某些规则,设计人员非常了解它们。设计人员知道如何通过遵循他们可能会操纵的某些规则来创建网页。但是,对于AI,设计依赖于对数据的复杂分析,而不是遵循以下规则集。为了能够使用AI进行设计,设计师必须真正了解其背后的技术。

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