在销售中使用人工智能可以节省时间并发掘新的机会

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2021-04-28

人工智能正在改变这种状况。超过75%的公司正在使用AI来加速业务发展,自动化繁忙的工作并提供更好的客户体验。

人工智能算法正在推动大量的计算和决策,因为它们可以找到肉眼看不见的数据模式。他们以强大的方式发展技术,从而增强了我们的知识工作:

1.自动化人类不想做的工作
最自由的支持来自AI做我们发现单调的工作。AI平台可以执行重复性任务,例如学习如何在客户关系经理(CRM)中自动更新联系人数据或为潜在客户生成每周状态报告。

在业务发展世界中,人工智能和机器学习工具对线索进行分类,并将有关前景清单的各种数据汇总在一起。组织联系信息或研究潜在客户统计信息的繁琐工作可以交给机器人,让您的销售团队专注于销售。

2.自动化我们无法完成的工作
您需要每周专注于销售几小时才能达到配额并保持业务增长?

您可能没有数百小时的时间用于数据科学。但是,这就是审查大型数据集以发现您所在行业的趋势,发现商机并在竞争中保持领先地位所需要的。无论您是想知道哪些公司正在积极寻找您的解决方案还是他们的资格如何,数据都是可用的,但是数据却很复杂并且分布在多个网站和数据库中。

AI机器人和服务可以查看围绕一个主题共享的内容,确定流量,搜索您的产品/服务的公司数量及其潜在客户得分。

人工智能还可以提供复杂的数据集以在一个平台上进行审核,而无需让您的团队对成千上万的列表或记录进行排序。它可以查看并标记这些数据,然后提供可采取行动的见解的报告。

3.提高销售线索质量并缩短销售周期
如果潜在客户不相关或没有资格,那么完整的渠道将无用。如今,许多公司会使用各种人员和工具来进行基本数据输入,然后再将这些线索传递给销售人员。即使那样,他们也只是猜测哪些线索会引起人们的兴趣。

使用预测分析的销售团队花费更少的时间进行勘探,而将更多的时间用于销售,这可以激发他们的积极性,并使他们的角色更加成功。这减少了销售部门的流失率。

AI是这种关系的新的首选合作伙伴。算法现在可以根据关键绩效指标(KPI)和历史成功模式对销售线索进行评分。新的潜在客户越接近您现有的最有价值客户,则AI得分越高。

提供准备购买的最佳潜在客户流可以大大缩短您的销售周期。它为您提供了更多的收入机会,因为您的团队并没有被潜在的勘探或跟进工作淹没-他们专注于出售给合格的机会。

专注于已经在寻找您的解决方案的人员上,为您和您的未来客户提供了一个更愉快的过程。

4.预测交叉销售和追加销售的机会
AI提供了我们最初并不期望的联系,但很高兴看到:希望我们的销售团队能够提供高级服务的人们。

经常错过追加销售和交叉销售的原因,因为销售团队缺乏确定谁可以追加销售以及何时进行追加销售的明确流程。这是销售过程中最简单,最被忽略的部分。

AI通过找到最有可能说“是”的客户角色来使您的销售流程更加可预测。这样可以确保销售团队将精力集中在具有最大收入机会和最大转换可能性的客户上。

先进的分析可以帮助创建这些角色,其下方的AI可以根据其过去模型的成功程度不断更新这些角色。买家享受帮助。企业享受收入的增长。销售团队喜欢实现这些长期目标并最大限度地提高奖金。

5.预测特定客户角色和报价的销售预测
国际数据公司(IDC)指出,广告的实时个性化将于2020年实现。这些平台的目标是提高定位的准确性,提高其消息传递的准确性,并确保上下文适合客户及其痛点。

智能AI将为这些平台提供支持,我们可以开始看到它弥合了内部营销与外部销售开发之间的鸿沟-一劳永逸地协调销售与营销。

当我们考虑可能性时:它以最佳的消息为目标,以最佳的客户角色为目标,以分析购买阶段,营销渠道并优化它们。从本质上讲,我们正在学习对每项报价做出最佳响应的角色,以及追加销售与客户流失率相关的角色。

AI可以扫描整个集成数据库,从CRM和客户订单到对话情报和潜在客户评分工具。机器学习可以建立包括风险预测和销售潜力在内的客户角色,将群体划分为各种特征。

6.使人类工作更有意义和更有价值
业务发展中的AI可以归结为这一点:它使我们可以自由地专注于我们的独特能力。我们不会因重复的繁忙工作或无聊的数据输入而陷入困境。我们可以专注于有意义的工作-促成成功销售和客户体验的要素。

人工智能在后台运行,使我们能够提高知识工作的效率。

 

 

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