考场中的AI如何减少医师的倦怠创业

创业中国
有人评论说ACI“允许患者按应有的方式去工作。”最引人注目的评论之一是最初对ACI持怀疑态度的医生,因为过去的技术未能兑现减轻管理负担的承诺。他现在是ACI的支持者,“...

人工智能(AI),医疗,AI技术

从可穿戴式消费者健康追踪器到承诺通过人工智能(AI)改善医疗结果和成本的诊断算法,新的医疗产品激增,正促使医生和医院高管提出一个基本问题:“这些技术是否解决了正确的问题?”
 
正在进行的两个发展为这个重要问题增加了规模和紧迫性。首先是技术供应商的虚拟淘金热,他们希望在医疗保健IT市场上占有一席之地,根据研究公司MarketsandMarkets的预测,到2024年,这一市场的规模将达到3900亿美元。第二个是世界医学协会所谓的“医生精疲力竭大流行”,这是由于电子文书工作记录患者护理的工作量惊人而引起的,而这是保险范围,财务报销和法医责任保护所必需的。超过一半的临床医生报告感觉从文件和报告任务的仓鼠轮中燃尽,这通常需要花一小时在计算机上花费一小时的时间来护理患者。一份发表在《内科学年鉴》上的 2019年  研究保守地估计,医生营业额增加和临床时间减少所带来的收入减少所带来的年度成本为46亿美元。
 
开发赋予医生权力的技术非常重要,这样他们才能恢复到受过训练和喜爱的工作。同样重要的是,我们要让患者重新获得医生的全神贯注。
 
因此,医疗保健IT的开发应首先深入了解临床医生的需求和工作方式,然后实施AI功能,其明确目标是适应并支持其提供医疗服务的方式。环境临床智能(ACI)是一种有前途的方法。
 
重新连接医生和患者
顾名思义,ACI并不是一台设备,而是一系列功能,因为它们毫不显眼地存在并且可以作为考场中的灯光和声音使用。描绘ACI的最佳方法是想到一个典型的检查室,墙上有一个平面显示器,显示要求的信息。不管麦克风的移动或位置如何,不显眼的麦克风阵列都能准确地捕获患者的互动。考试室不需要计算机,因为在后端和基于云的系统中,计算和数据输入是在后台进行的。
 
ACI基于医生在过去20年中使用的熟悉的语音识别技术。它还使用语音生物识别技术(简而言之,一种通过语音识别个人的方式)来认证临床用户,并使用其他技术来区分临床医生,患者和检查室中的其他任何人。它还集成了对话式AI,机器学习,语音合成,自然语言理解和云计算,以提供诊断指导和临床智能。这包括根据患者的病史和症状以及可能的药物相互作用和推荐的替代药物突出显示可能被忽视的诊断。当医生要求查看患者的病史或检查结果,开处方药,订购检查并安排随访时,系统会实时响应。
 
为了满足HIPAA,系统功能和用户接受度,患者隐私对于ACI必不可少。必须严格保护在ACI中收集的患者数据,在患者的同意下进行存储,并且只能以匿名形式重新使用以明确定义临床目的。
 
进行中的飞行员
如今,包括Nuance(Petro是CTO的合著者),Microsoft(已与Nuance合作  以加快ACI开发和部署),Google,Amazon和Apple 在内的众多提供商正在开发该技术的版本。
 
我们中的两个人(Ash和Rab博士)于今年早些时候开始在我们的机构中??试用Nuance系统。首先,我们向至少五位具有专科就诊和可预测问题的专科医生提供ACI,包括:骨科;耳鼻喉;手术; 肠胃病; 和心脏病学。这种经过衡量的方法使我们和我们的临床医生能够改进技术并适应工作流程,该工作流程在我们使用技术的方式以及我们自然地提供病人护理的方式方面既熟悉又不同。
 
为了衡量ACI的性能,我们正在获取与提高患者体验,改善人群健康,降低成本以及改善医疗服务提供者工作寿命这四个目标有关的指标。其中包括独立的患者满意度调查,EHR数据(指示每次就诊时间和下班后的时间记录),每个提供者的平均就诊次数,以及将ACI与远程虚拟和亲自抄写员的使用进行比较的医生的定性评估,以及没有抄写员用来。
 
报告有关临床或财务结果的确切定量结论为时尚早。但是,使用ACI的医生提供的早期数据和个人报告令人鼓舞。例如,在访问期间医生使用ACI的患者中有95%同意记录,并且ACI完成EHR中的报告的周转时间比我们预期的要短50%。
 
迄今为止,最清晰的结果是定性的,特别是直接向我们报告的医师满意度,并通过口口相传从使用ACI的医师传播到其他尚未体验过的医师。一位医生报告说:“我每周可能要花六到八个小时来记录。我敢打赌,我的时间减少了一半,甚至减少了三分之二。如果您有30、35位患者,那么每位患者要多花5分钟的时间,这是很多时间,而且每天增加两个小时,您会发现很多事情要做。”
 
更普遍地说,有人评论说ACI“允许患者按应有的方式去工作。”最引人注目的评论之一是最初对ACI持怀疑态度的医生,因为过去的技术未能兑现减轻管理负担的承诺。他现在是ACI的支持者,“因为它使我可以回到成为医生而不是数据输入文员的位置,并允许我们以不破坏医患关系的方式来做我们想做的事情。”
 
ACI和其他新的AI技术可以改变医疗保健。但是仅靠技术进步并不能实现我们需要的成本,质量和成果方面的改进。只有通过设计技术来支持使医疗保健系统运转并为我们和我们的家人提供服务的临床医生,才能实现这一目标。

1
联系我们